• Om beteckningen ”Software/CDs not included” står i specifikationerna menas att cd-skivor för exempelvis operativsystem och drivrutiner ej medföljer. Kunden förväntas skaffa detta själv. Om det står ex. ”XP Home License” menas att licensen (rätten att använda programmet) ingår. Programvarorna kan då beställas från tillverkaren. Står det det ”OS not installet” är Operativsystemet t ex Windows inte installerat.

• Våra garantier gäller endast tillverkningsfel på hårdvara. Den omfattar därmed inte programvaror och drivrutiner. För utförliga bestämmelser se våra garantivillkor. Supporthjälp ska i första hand sökas hos tillverkaren.

• Återlämning gäller inom den första veckan vid upptäckt av fel.

GARANTIVILLKOR
• 10 dagars garanti & öppet köp gäller för sålda varor så länge inget annat anges med den specifika utrustningen. På TV-apparater lämnas 12 månaders garanti. Zave avhjälper kostnadsfritt tillverknings- och materialfel under respektive varas garantitid. Kunden ombersörjer på egen bekostnad att varan når anvisad serviceplats.

• Kunden skall kunna visa att varan är köpt hos Zave och när köpet ägde rum genom uppvisande av köpefaktura för inköpet.

• Kunden skall vid fel underrätta Zave eller av Zave anvisad servicepartner om felet. Detta skall ske inom skälig tid från det att han märkt eller borde ha märkt felet.

• Om Zave inte kan avhjälpa fel beroende på reservdelsbrist eller andra omständigheter, äger Zave rätt att byta ut varan mot en likvärdig vara, eller bättre, med likvärdig prestanda och ålder alternativt återbetala kunden för varan.

• Har kunden anmält fel och det visar sig inte föreligga något fel som Zave svarar för ex.mjukvarufel, skall kunden ersätta Zave.

• Vid garantifel skall kunden först kontakta Zave för en felanalys och erhåller där ett ärendenummer.

• Garantin omfattar endast fabrikationsfel vid normal användning. Vara som gått sönder genom olyckshändelse, försummelse, åsknedslag, fel nätspänning, felaktig hantering eller motsvarandeomfattas ej av garantin.

• Om Zave inte i enlighet med garantiåtagandet klarar att avhjälpa felet, får kunden skriftligen ge Zave en slutlig och skälig tid för avhjälpande. Är felet inte åtgärdat när tidsfristen gått ut, har kunden rätt till ersättningsvara under tiden för avhjälpande av felet eller avdrag på priset som svarar mot felet. Ersättningen innefattar inte inropsavgiften.